語言文字事業(yè)具有基礎(chǔ)性、全局性、社會(huì)性和全民性特點(diǎn)，是國家文化建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，事關(guān)歷史文化傳承和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，事關(guān)國家統(tǒng)一和民族團(tuán)結(jié)，事關(guān)國民素質(zhì)提高和人的全面發(fā)展，在國家發(fā)展戰(zhàn)略中具有重要地位和作用。《國家中長期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2012—2020年）》明確提出，“到2020年，普通話在全國范圍內(nèi)基本普及，漢字社會(huì)應(yīng)用的規(guī)范化程度進(jìn)一步提高，漢語拼音更好地發(fā)揮作用”。根據(jù)省政府教育督導(dǎo)委員會(huì)和省語言文字工作委員會(huì)的統(tǒng)一安排，廣安市本級(jí)和廣安區(qū)將在2017年接受省上語言文字工作評(píng)估驗(yàn)收，我市其他區(qū)市縣在2020年前將陸續(xù)接受省上評(píng)估驗(yàn)收。為確保省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估順利通過，在省語委辦的悉心指導(dǎo)下，我市各級(jí)各部門對(duì)照目標(biāo)，整體聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)力推進(jìn)語言文字事業(yè)大發(fā)展。

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強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo) 語言文字工作推進(jìn)有力

市政府先后兩次召開常務(wù)會(huì)議，對(duì)語言文字工作進(jìn)行專題研究部署，市政府主要領(lǐng)導(dǎo)指示“廣安市語言文字省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估不僅要過，而且要高分通過”。市政府及時(shí)調(diào)整了市語委領(lǐng)導(dǎo)小組成員，分管教育的副市長擔(dān)任語委主任，市政府副秘書長、市委宣傳部副部長、市教育體育局局長擔(dān)任副主任，語委辦設(shè)立在市教育體育局，落實(shí)專人負(fù)責(zé)語言文字工作。市政府、市語委辦制定了語言文字工作計(jì)劃和年度目標(biāo)，出臺(tái)《廣安市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)廣安市社會(huì)用字管理暫行辦法的通知》《廣安市人民政府辦公室關(guān)于在全市機(jī)關(guān)事業(yè)單位及公共服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步推廣使用普通話的通知》《廣安市語言文字工作委員會(huì)關(guān)于印發(fā)<廣安市語言文字工作省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估實(shí)施方案>的通知》等文件。市政府將語言文字事業(yè)納入各級(jí)各部門績效管理目標(biāo)，組織督導(dǎo)組，深入市工商局、市衛(wèi)計(jì)委等19個(gè)單位，通過聽、查、看等形式，對(duì)語言文字工作進(jìn)行全面檢查，下發(fā)督查通報(bào)2期，發(fā)出整改事項(xiàng)31項(xiàng)。市區(qū)各部門也組建了語委工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)工作人員，完善“政府主導(dǎo)、語委統(tǒng)籌、部門支持、社會(huì)參與”的管理體制，層層構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管、協(xié)調(diào)有效的工作機(jī)制，有效推動(dòng)語言文字各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

強(qiáng)化培訓(xùn)試語言文字水平不斷提高

3月27日，市政府組織召開語言文字工作督導(dǎo)評(píng)估動(dòng)員大會(huì)，市政府副市長、市語委辦主任胡彥軍作了動(dòng)員講話，省語委辦主任蘇萍、省政府督導(dǎo)辦副主任孫銳等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場為廣安市語言文字工作加油鼓勁。會(huì)議還專程邀請了省語委辦副調(diào)研員陳雪梅，四川省商務(wù)職業(yè)學(xué)院副院長、教授、普通話水平國家級(jí)測試員許丹雅等專家進(jìn)行語言文字工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，現(xiàn)場答疑解惑。

市政府、市語委辦將普通話作為機(jī)關(guān)事業(yè)單位及公共服務(wù)行業(yè)工作人員的一項(xiàng)基本技能，明確各崗位人員的普通話等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及使用范圍，凡未達(dá)到國家規(guī)定等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的，要限期培訓(xùn)達(dá)標(biāo)。近兩年來，全市先后組織市區(qū)機(jī)關(guān)單位干部職工、學(xué)生1.1萬人次到廣安市普通話水平測試中心（設(shè)在廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院）參加培訓(xùn)和測試，并達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)各部門堅(jiān)持把普通話作為日常工作用語，領(lǐng)導(dǎo)干部率先示范，在各級(jí)各類會(huì)議主持、發(fā)言、講話等公務(wù)活動(dòng)中用語規(guī)范，自覺講普通話，工作人員在接聽來電、接待咨詢等各項(xiàng)工作中一律使用普通話。市政務(wù)中心、廣安市住房公積金管理中心等單位職工參與普通話培訓(xùn)和測試的積極性很高，實(shí)現(xiàn)了普通話應(yīng)用常態(tài)化。鄧小平圖書館為全體職工購置了普通話培訓(xùn)書籍，從2016年12月到2017年3月，堅(jiān)持每周三聘請省級(jí)測試員對(duì)全體員工進(jìn)行普通話培訓(xùn)。

強(qiáng)化管理舉措，社會(huì)用字日益文明規(guī)范

市語委辦、市文廣新局、市城管執(zhí)法局等部門認(rèn)真貫徹《中華人民共和國國家通用語言文字法》《四川省社會(huì)用字管理暫行規(guī)定》《廣安市社會(huì)用字管理暫行辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)，制定出臺(tái)了《關(guān)于店招、招牌備案管理規(guī)范用字的通知》等文件，重點(diǎn)抓好出版印刷用字、影視屏幕用字、城鎮(zhèn)街頭用字和計(jì)算機(jī)用字，抓好名稱牌、標(biāo)志牌、宣傳標(biāo)語、公告、地名、路名、站名牌以及各種宣傳品、街頭廣告和商店用印刷體書寫的牌匾等用字規(guī)范工作，堵住產(chǎn)生新的不規(guī)范用字源頭。積極開展對(duì)與漢字應(yīng)用關(guān)系密切的從業(yè)人員的漢字規(guī)范知識(shí)培訓(xùn)，逐步做到上崗者符合要求。廣安日報(bào)社建立社會(huì)用語用字審批制度，落實(shí)檢查和獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)不規(guī)范社會(huì)用字，根據(jù)有關(guān)法規(guī)進(jìn)行強(qiáng)力整改，并將規(guī)范運(yùn)用檢查結(jié)果納入職工工作目標(biāo)考核。市工商局不斷加大商品名稱、廣告用字監(jiān)測力度，促進(jìn)行業(yè)語言文字用語規(guī)范。

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強(qiáng)化示范引領(lǐng)，重點(diǎn)領(lǐng)域作用發(fā)揮顯著

語言文字督導(dǎo)評(píng)估的主要對(duì)象是黨政機(jī)關(guān)、學(xué)校、新聞媒體和公共服務(wù)行業(yè)，我市突出這四大領(lǐng)域，重點(diǎn)抓好示范引領(lǐng)。一是黨政機(jī)關(guān)發(fā)揮帶頭表率作用。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用，以上率下、層層示范，帶頭講普通話、用規(guī)范字，特別是在會(huì)見客人、接受采訪中要積極使用普通話，樹立機(jī)關(guān)良好形象。市政府辦公室定期舉辦“文藝沙龍”，對(duì)市級(jí)各部門文秘人員進(jìn)行語言文字業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)公文差錯(cuò)情況定期進(jìn)行通報(bào)。把普通話列入公務(wù)員培訓(xùn)的重要內(nèi)容，確保公務(wù)人員達(dá)到相應(yīng)的等級(jí)水平，不斷提升公務(wù)人員整體素養(yǎng)。二是各級(jí)學(xué)校發(fā)揮教育基礎(chǔ)作用。堅(jiān)持把學(xué)校作為國家通用語言文字推行普及的主陣地和主渠道，將語言文字要求納入學(xué)校、教師、學(xué)生管理和教育教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)，構(gòu)建適合大中小學(xué)生身心發(fā)展和道德養(yǎng)成、符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的語言文字教育課程和活動(dòng)體系。加強(qiáng)語言文字示范校和書寫特色學(xué)校建設(shè)，注重幼兒園教育中閱讀興趣的培養(yǎng)，使孩子們能學(xué)會(huì)傾聽并使用普通話進(jìn)行交流。加強(qiáng)中小學(xué)普通話口語、規(guī)范漢字書寫、閱讀寫作及語言文字規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的教育教學(xué)，不斷提高中小學(xué)生語言文字聽說讀寫能力。推動(dòng)中等職業(yè)學(xué)校和高等學(xué)?？茖W(xué)設(shè)置語言文字相關(guān)課程，不斷提高語文鑒賞能力、口語表達(dá)能力和書面寫作能力，有效提升學(xué)生語文素養(yǎng)和語言文字應(yīng)用能力。強(qiáng)調(diào)教師表率作用，教師在教育教學(xué)過程中堅(jiān)持使用普通話，正確使用規(guī)范漢字，努力提高教師隊(duì)伍語言文字應(yīng)用綜合能力。廣安職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)建了推廣語言文字工作網(wǎng)站；廣安市第一幼兒園、廣安區(qū)東方小學(xué)、廣安區(qū)思源小學(xué)將語言文字融入學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)之中，經(jīng)常性開展規(guī)范用語、規(guī)范用字等專項(xiàng)活動(dòng)，師生參與面廣、效果好。三是新聞媒體發(fā)揮宣傳導(dǎo)向作用。新聞媒體對(duì)社會(huì)語言文字起著重要的引導(dǎo)和示范作用，把講普通話、用規(guī)范字納入行業(yè)管理規(guī)范，建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格規(guī)范要求。正確處理普通話與方言類節(jié)目、規(guī)范字與異體字和繁體字之間的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，積極營造規(guī)范用字、文明用語的良好氛圍。四是公共服務(wù)行業(yè)發(fā)揮窗口示范作用。商業(yè)、交通、旅游、銀行等行業(yè)部門，把講普通話、用規(guī)范字納入行業(yè)管理，作為工作規(guī)范，加強(qiáng)從業(yè)人員用字用語培訓(xùn)管理，不斷提高全社會(huì)語言文字使用能力水平。

強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，社會(huì)影響不斷擴(kuò)大

市語委與市委宣傳部、市精神文明辦聯(lián)合舉辦以“傳承國學(xué)文化經(jīng)典、滋養(yǎng)愛國主義情懷”為主題的中華文化經(jīng)典誦讀，國學(xué)經(jīng)典進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)，經(jīng)典誦讀進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭。舉辦“傳承中華文化共筑精神家園”為主題的講故事和演講比賽活動(dòng)，300余名選手參賽，進(jìn)一步激發(fā)了機(jī)關(guān)干部和廣大市民規(guī)范使用語言文字的熱情。開展以“規(guī)范社會(huì)用字，共建和諧廣安”為主題的“啄木鳥在行動(dòng)”系列活動(dòng)，“啄木鳥”志愿者紛紛行動(dòng)起來，對(duì)公共服務(wù)行業(yè)、店鋪招牌、廣告牌等用字情況進(jìn)行“拉網(wǎng)式”調(diào)查，通過填寫調(diào)查表、拍照等形式將不規(guī)范用字信息反饋有關(guān)部門，及時(shí)整改。市語委按照全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知精神，圍繞“大力推行和規(guī)范使用國家通用語言文字，自覺傳承弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化”等主題，大力宣傳國家語言文字法律法規(guī)和方針政策，積極組織開展形式多樣的語言文字宣傳活動(dòng)，在各廣場、主要街道、商業(yè)區(qū)、車站、碼頭、高速路口等場所的LED顯示屏和住宅小區(qū)、寫字樓的樓宇電視，安排滾動(dòng)播放公益廣告、宣傳海報(bào)，加大宣傳力度，拓寬覆蓋面，營造良好輿論氛圍，擴(kuò)大了社會(huì)影響力。通過創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，我市語言文字規(guī)范意識(shí)普遍增強(qiáng)，用語用字規(guī)范化水平明顯提高，城市文明內(nèi)涵建設(shè)步伐加快，為建設(shè)“美麗和諧繁榮廣安”營造了良好的語言環(huán)境。

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精細(xì)化管理為文明城市加分

智慧城市，讓生活更便利

“只要我的手機(jī)上安裝了這個(gè)APP，朋友來了，我足不出戶就可以給他開門，既方便又安全。”8月12日，廣安上甲山水小區(qū)居民熊小軍告訴記者。隨著智慧城市建設(shè)深入推進(jìn)，我市已經(jīng)將社區(qū)治理、家庭管理、業(yè)委會(huì)信息、便民服務(wù)、政府信息互動(dòng)、物業(yè)管理、電子商務(wù)等服務(wù)全部集中到移動(dòng)平臺(tái)。一個(gè)手機(jī)APP可以同時(shí)滿足“社區(qū)”“物業(yè)”“商家”“業(yè)主”四方需求，使居民足不出戶即可享受最完善的智慧化服務(wù)。

當(dāng)天，在廣安城南建安北路巡查的市城管執(zhí)法局廣福大隊(duì)執(zhí)法人員利用“PDA工作終端”采集和上傳商戶違章行為。該局自建立數(shù)字化城管系統(tǒng)以來，從公安部門轉(zhuǎn)接了1000余個(gè)監(jiān)控探點(diǎn)，涵蓋轄區(qū)100條主次干道和2000余條街巷。網(wǎng)格責(zé)任點(diǎn)的執(zhí)法人員配有“PDA工作終端”設(shè)備，能夠及時(shí)監(jiān)控和反饋市容、違建與環(huán)衛(wèi)等方面的問題，同時(shí)掌控執(zhí)法人員的履職狀態(tài)，此舉大大提高了城管水平和工作效率。

近年來，為加強(qiáng)城市精細(xì)化管理，我市不斷完善升級(jí)城市功能，全力推動(dòng)智慧城市建設(shè)。目前，我市已先后投入資金近15億元，用于城市大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，智能公交、翼機(jī)通、車務(wù)通等不斷在城市生活中推廣應(yīng)用，受到市民好評(píng)。此外，我市還建成了全市行政效能、電子政務(wù)、安監(jiān)網(wǎng)、煤監(jiān)網(wǎng)、稅監(jiān)網(wǎng)等信息化平臺(tái)，數(shù)字城管、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、行政效能、海事船舶無線視頻監(jiān)控等信息化建設(shè)成效被公安部、省委省政府肯定并加以推廣。

集中整治，讓城市更有序

“同志，請不要逆向停車?！薄袄习?，請不要占道經(jīng)營?！边B日來，市城管執(zhí)法局組織城區(qū)各大隊(duì)執(zhí)法人員走上街頭，對(duì)占道經(jīng)營、亂擺亂賣、亂停亂放、亂貼亂畫等城市管理亂象進(jìn)行集中整治。8月15日下午，在廣安城南萬新二街，一家玻璃店店主正在人行道上加工玻璃窗，玻璃碎片散落一地，行人只得繞道而行。“人行道是公共場所，占道經(jīng)營阻礙行人通行，屬于違法行為。”萬盛大隊(duì)城管執(zhí)法人員見狀立即上前勸阻，“你把玻璃碎片隨意丟在地上，不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，也存在安全隱患，請盡快清理。”

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經(jīng)過執(zhí)法人員的普法教育，店主認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，并在執(zhí)法人員的監(jiān)督下將占道物品和玻璃碎片進(jìn)行清理，恢復(fù)了人行道的整潔和暢通。為切實(shí)加強(qiáng)市容秩序管理，維護(hù)城市的文明形象，市城管執(zhí)法局采取日常管理和集中整治相結(jié)合的方式。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次集中整治行動(dòng)收效明顯，共整治占道經(jīng)營320余起，整治流動(dòng)攤販280余起，暫扣物品50余件，規(guī)范夜市攤點(diǎn)40余起，查處車輛亂停亂放430起。

“只有將集中整治與日常治理相結(jié)合，形成合力，才能高質(zhì)量地完成‘雙復(fù)’工作，為市民營造一個(gè)更加整潔優(yōu)美、秩序規(guī)范的城市環(huán)境，才能對(duì)不法商販起到警示教育作用，提醒他們自覺遵守城市管理?xiàng)l例，共同維護(hù)城市環(huán)境秩序，做文明市民?！笔谐枪軋?zhí)法局有關(guān)負(fù)責(zé)人說。

定時(shí)清掃，讓環(huán)境更整潔

市區(qū)街道是城市的臉面，如何讓街道更加干凈整潔？近年來，市環(huán)衛(wèi)部門強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，不斷提高城區(qū)道路保潔水平，加大環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備的維修清洗及垃圾清運(yùn)力度，為市民營造一個(gè)更加干凈整潔的生活環(huán)境。“我們加大了城區(qū)道路清掃力度?！笔协h(huán)衛(wèi)處相關(guān)負(fù)責(zé)人說，他們執(zhí)行了“清掃”“保潔”分班作業(yè)改革，將全市的道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員分為兩個(gè)大組，清掃組每天負(fù)責(zé)兩次道路清掃，第一次是早上4點(diǎn)至中午12點(diǎn)，第二次是中午12點(diǎn)至下午6點(diǎn)；保潔組負(fù)責(zé)早上7點(diǎn)至中午12點(diǎn)以及下午2點(diǎn)至晚上10點(diǎn)這兩個(gè)時(shí)段的道路保潔任務(wù)。

實(shí)行分班作業(yè)后，我市道路清掃的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到“六凈”：車行道凈、人行道凈、下水口凈、樹穴凈、花壇周圍凈、墻根凈，路面的廢棄物從產(chǎn)生到清除都控制在20分鐘內(nèi)。同時(shí)，環(huán)衛(wèi)部門還全力做好環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)和建設(shè)，擦洗果皮箱、消滅牛皮癬、清洗護(hù)欄，每天安排人員對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行蟲害消殺，切實(shí)做好垃圾收集容器的養(yǎng)護(hù)管理工作。為有效改善居民生活環(huán)境，環(huán)衛(wèi)部門還提出對(duì)居民生活垃圾要實(shí)現(xiàn)“日產(chǎn)日清”，容易引發(fā)蚊蠅滋生的生活小區(qū)垃圾堆放問題如今也得到了徹底根治，生活垃圾日清運(yùn)率達(dá)100%。

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